eSIM 怎麼用？iPhone / Android 安裝、啟用與無法連線排除教學

eSIM 是內建在手機中的數位 SIM，出國前可先在 Wi-Fi 環境安裝旅遊 eSIM，抵達目的地後再把行動數據切到該 eSIM，並依產品頁說明確認是否要開啟數據漫遊。第一次使用時，最重要的是先確認手機支援 eSIM、手機沒有電信鎖、QR Code 或啟用資料保存完整，並把台灣門號的數據漫遊與自動切換關好，避免產生額外漫遊費。

資料更新時間：2026-06-25。iPhone、Android 與各品牌手機選單可能因系統版本不同而變動，本文以 Apple、Google Pixel 與 Samsung 官方支援資料整理通用原則；DJB 商品的 APN、啟用時間、重發 QR Code 與售後規則，請以各商品頁與客服回覆為準。

出發前與抵達後要分開做

階段	你要做什麼	注意事項
出發前	確認手機支援 eSIM、連上 Wi-Fi、依 QR Code 或手動資料安裝 eSIM。	先不要把行動數據切到旅遊 eSIM，避免在出發前就誤用。
飛行途中	保持飛航模式，抵達後再依步驟開啟行動服務。	不要刪除剛安裝的 eSIM，避免抵達後無法使用。
抵達後	開啟旅遊 eSIM，將行動數據切到該 eSIM，依產品頁說明確認是否需開數據漫遊。	台灣門號可保留接收簡訊，但要避免讓台灣門號跑行動數據。

使用 eSIM 前先檢查 4 件事

手機是否支援 eSIM：Apple 官方列出 iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 或後續機型可使用 eSIM；Android 則依品牌與型號而異。
手機是否有電信鎖：若手機被原電信商鎖定，可能無法使用其他業者或旅遊 eSIM。
是否有 Wi-Fi：Apple 官方說明，iPhone 設定 eSIM 時通常需要連上 Wi-Fi 或熱點。
啟用資料是否完整：保存 QR Code、手動輸入資料、訂單或 Email，抵達當地前不要刪除。

iPhone eSIM 安裝與啟用步驟

iPhone 的實際選單會依 iOS 版本略有差異，以下用通用流程整理：

在 Wi-Fi 環境開啟「設定」。
進入「行動服務」或「行動數據」。
點選「加入 eSIM」或「加入行動方案」。
選擇掃描 QR Code，或依供應商提供的資料手動輸入。
加入後替 eSIM 命名，例如「日本 eSIM」、「韓國 eSIM」或「DJB 旅遊 eSIM」。
出發前可保留台灣門號作為語音 / 簡訊預設，行動數據先不要切到旅遊 eSIM。
抵達後把行動數據切到旅遊 eSIM，並依產品頁說明確認數據漫遊設定。

Android eSIM 安裝與啟用原則

Android 品牌很多，Pixel、Samsung、OPPO、小米與其他品牌選單名稱可能不同，請用「網路與網際網路 / SIM / 行動網路 / SIM 管理員 / 加入 eSIM」這類入口尋找。

品牌 / 系統	常見入口	提醒
Google Pixel	Settings > Network & internet > SIMs > Add SIM > Set up an eSIM。	官方提醒不同電信商流程可能略有不同。
Samsung Galaxy	Settings > Connections > SIM manager > Add eSIM。	可依官方說明掃描 QR Code 加入 eSIM。
其他 Android	設定中搜尋 eSIM、SIM、行動網路或行動方案。	若找不到入口，先確認型號與系統版本是否支援 eSIM。

台灣門號與數據漫遊怎麼設定

很多人出國仍想保留台灣門號收銀行簡訊或驗證碼，這可以做到，但要分清楚「保留門號」與「使用行動數據」是兩件事。

台灣門號可保留開啟，以便接收簡訊或必要來電。
行動數據請切到旅遊 eSIM，不要讓台灣門號作為行動數據來源。
關閉台灣門號的數據漫遊，並避免開啟行動數據自動切換。
旅遊 eSIM 是否需要開啟數據漫遊，請依商品頁或客服說明確認。

eSIM 無法連線怎麼排除

狀況	可先檢查
沒有訊號	確認 eSIM 已開啟、飛航模式已關閉，必要時重開機或切換飛航模式。
有訊號但不能上網	確認行動數據已切到旅遊 eSIM，並依商品頁確認數據漫遊與 APN 設定。
掃 QR Code 失敗	確認手機連上 Wi-Fi、QR Code 清晰，且沒有先在其他裝置完成安裝。
Android 找不到 eSIM 入口	確認手機型號、系統版本與購買地區是否支援 eSIM。
仍無法使用	保留訂單資訊、手機型號、目的地、錯誤畫面截圖，聯絡客服協助判斷。

依目的地選 eSIM 方案

如果還沒決定買哪個地區方案，可以先用目的地挑選，再用旅遊天數與使用習慣估算流量。若不確定每天需要多少 GB，可延伸閱讀 1GB 可以用多久。

eSIM 常見問題 FAQ

eSIM 可以出發前先安裝嗎？

多數旅遊 eSIM 會建議出發前在 Wi-Fi 環境先安裝，但何時計日、能否提早啟用，要以商品頁說明為準。

eSIM 一定要開數據漫遊嗎？

不一定。不同供應商與方案規則不同，請依商品頁或客服說明確認。不要把「旅遊 eSIM 的漫遊」和「台灣門號的數據漫遊」混在一起。

刪掉 eSIM 後可以重掃 QR Code 嗎？

不一定。部分 eSIM QR Code 可能有安裝次數限制，刪除前請先確認商品規則或詢問客服。

eSIM 可以接電話或收簡訊嗎？

要看方案是否包含語音或簡訊。許多旅遊 eSIM 是純數據方案，購買前請確認商品頁。

iPhone 和 Android 的設定一樣嗎？

概念相同，都是加入 eSIM、選擇行動數據方案、確認漫遊或 APN；但實際選單會因品牌、型號與系統版本而不同。

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