收到 eSIM 的 QR Code 圖片，手指已經準備點下去，卻突然想到：「現在點下去，會不會還沒出國就開始扣天數？」第一次使用 eSIM，這種猶豫非常正常。

其實現在安裝 eSIM 完全不需要用另一台手機來「掃描」，直接在自己手機上長按圖片即可一鍵加入！最安全的安裝時機則是出國當天出門前。把下面的操作流程與設定釐清，就能安心出發。

eSIM 操作時程與關鍵動作快速對照

階段建議地點／時間核心操作事項注意事項
出國當天家中 Wi-Fi 環境（出發前）長按圖片一鍵加入 eSIM 設定檔切勿開啟數據漫遊；無需拿第二台裝置掃描
登機前桃園機場／登機門前將卡片命名標籤（如：台灣、旅遊）備份離線地圖與訂單資訊，請勿隨意刪除方案
落地後抵達目的地機場開啟旅遊 eSIM 線路、開啟數據漫遊關閉 Wi-Fi 進行連網測試；確認數據切換成功
回國後抵達台灣機場將行動數據切回台灣原號、關閉旅遊 eSIM確定不再使用後再考慮刪除 eSIM 設定檔
出發前、登機前、落地後與回國後的 eSIM 設定順序

一、安裝、啟用與計算日有何不同？

在開始操作前，先釐清這三個容易混淆的概念：

  • 安裝（Install）：將 eSIM 的設定檔下載並儲存至手機中。通常需要穩定的 Wi-Fi 或行動網路。單純安裝不會開始計算天數，除非商品特別註明「安裝即開通」。
  • 啟用（Activate）：eSIM 成功註冊並連上目的地電信業者的網路基地台。
  • 計算日（Validity）：方案開始扣抵效期的時間。常見有按自然日計算，以及從首次連網起連續 24 小時計算兩種方式。

建議：為了避免提前誤觸發開通，最保險的安裝時間就是「出國當天」出門前，在台灣家中連著 Wi-Fi 時操作。實際仍應以購買方案的商品說明為準。

二、出國當天：免掃描！長按圖片一鍵加入設定

現在手機系統已支援直接辨識圖片中的條碼，不一定需要借別人的手機或電腦來掃描；實際功能名稱與支援版本依裝置而異。

1. 「長按圖片加入」操作三步驟

  1. 儲存或開啟信件：將業者寄給你的 eSIM QR Code 圖片儲存到手機相簿，或直接在信件 App 中開啟。
  2. 長按圖片點選加入：在相簿或信件中長按 QR Code 圖片，若手機支援，畫面會出現「加入 eSIM」或「新增行動方案」。
  3. 順著指引完成安裝：系統開啟設定畫面後，依畫面指示完成設定檔下載。

2. 當天安裝完成後的關鍵設定

  • 檢查手機鎖定狀態：iPhone 可至「設定 → 一般 → 關於本機 → 電信業者鎖定」，確認顯示「無 SIM 卡限制」。
  • 設定卡片標籤：將原本的台灣卡標記為「台灣／主要」，新安裝的 eSIM 標記為「旅遊／次要」。
  • 關閉旅遊線路：安裝完成後先關閉該 eSIM 線路，或保持數據漫遊關閉，直到抵達目的地再開啟。

三、雙卡手機設定指南：保留台灣門號收簡訊、避免高額漫遊費

若在國外需要接收台灣信用卡刷卡驗證碼，可同時保留台灣 SIM 卡與旅遊 eSIM。請依下列設定，讓行動數據使用旅遊 eSIM，並關閉台灣門號的數據漫遊。

台灣門號與旅遊 eSIM 的雙卡手機設定
DJB 小提醒：台灣門號的「數據漫遊」應保持關閉。接收文字簡訊是否收費、接聽電話或發送簡訊的漫遊費用，仍須以原電信商方案與公告為準。

四、落地後的啟用與測試

抵達目的地機場、可以開啟手機時，請依序執行下列步驟：

  1. 切換數據線路：進入「設定 → 行動網路」，將「行動數據」指定為旅遊 eSIM。
  2. 開啟數據漫遊：點進旅遊 eSIM 的設定頁面，開啟「數據漫遊」。
  3. 關閉 Wi-Fi 進行實測：暫時關閉 Wi-Fi，開啟網頁或傳送一則 LINE 訊息。
  4. 確認連線：若能正常載入網頁，即代表 eSIM 已開始運作。

五、遇到安裝問題別慌！3 大常見錯誤畫面與緊急排解

如果在安裝或啟用過程中遇到問題，請先對照以下方法。不要直接將 eSIM 刪除，因為多數旅遊 eSIM 刪除後無法再次加入。

錯誤 1：顯示「無法完成行動方案變更」或「無法加入 eSIM」

  • 可能原因：目前網路不穩定，或設定檔其實已經下載完成。
  • 排解方法：先到「行動網路」檢查該 eSIM 是否已在列表中；若沒有，切換到穩定 Wi-Fi 後再試。

錯誤 2：顯示「條碼已失效」或「此方案不再有效」

  • 可能原因：eSIM 已下載並綁定手機，系統不允許重複下載。
  • 排解方法：查看行動網路列表是否出現「次要」或「商務」等新線路，確認後重新命名。

錯誤 3：落地後顯示「無服務」或「搜尋中」

  • 可能原因：手機尚未連上當地合作業者，或 APN 設定尚未更新。
  • 排解方法：開啟飛航模式約 10 秒再關閉，確認旅遊 eSIM 的數據漫遊已開啟，必要時重新開機；仍無法使用時請保留畫面並聯絡客服。

六、回國後的復原步驟

  1. 切回行動數據：進入「設定 → 行動網路」，將行動數據切回台灣主線路。
  2. 關閉旅遊 eSIM：將旅遊 eSIM 的線路開關切換為關閉。
  3. 確認是否刪除：一次性方案確認已過期且不再使用後才移除；可加值型 eSIM 建議保留。

七、eSIM 常見問題（FAQ）

Q：eSIM 可以提早幾天安裝嗎？

A：建議出國當天再安裝最保險。若商品屬於「安裝即開通」，太早操作可能提前消耗天數；實際起算方式請以商品說明為準。

Q：真的可以不需要用另一台手機掃描 QR Code 嗎？

A：部分新版手機可直接辨識相簿或信件中的 QR Code，長按圖片後加入 eSIM；是否支援及選單名稱依手機型號與系統版本而異。

Q：轉機時會提早啟用並扣天數嗎？

A：有可能。若使用跨國方案，且轉機國家也在涵蓋範圍內，開機連上當地網路時可能開始計算效期。

Q：如果連不上網，直接把 eSIM 刪除重新安裝可以嗎？

A：不要直接刪除。多數旅遊 eSIM 採一次性綁定，刪除後可能無法再次加入；應保留錯誤畫面並先聯絡客服。

選擇透明清晰的網路服務，輕鬆享受旅行

eSIM 把繁瑣設定留在出發前，把旅行時間留給抵達後。選購時先確認裝置相容性、安裝期限、起算方式、數據漫遊與熱點限制，再依自己的目的地與天數選方案。

出發前可依手機系統查看 iOS eSIM 安裝說明 或 Android eSIM 安裝說明；準備購買時，前往 DJB 目的地方案 比較適合的旅遊網路。